- يمكنك تقديم طلب الاستبدال | الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب
- تطبق شروط خاصة أثناء العروض والمواسم، يرجى مراجعتها .
- شـــروط الاستبــــدال | الاسترجـاع:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي، ويستثنى من ذلك الهدايا المرفقة مع الطلب فلا يلزم إرجاعها.
- المنتجات التي لا يمكن استبدالهـا أو استرجاعهــا ( النقابات ، الطرح ).
- إذا كان المنتج معيوب أو خطأ تتحمل مارينا كامل التكاليف.
- بعد اصدار البوليصة من قبل مارينا على العميل تسليم المنتج لشركة الشحن المسجلة في البوليصة ( أرامكس – تامكس – سمسا ).
- المبلغ المدفوع في رسوم الدفع عند الاستلام ورسوم الشحن لا يتم رده للعميل ، الاستبدال الأول لايوجد عليه رسوم تدفع من قبل العميل ( بإستثناء بعض العروض ) والثاني يتحمل رسوم الشحن وهي 40 ريال سعودي.
(أي طلب تم دفعه او جزء منه بالمحفظة او قسيمة بديل يعتبر الطلب الثاني ، واستبدال أو استرجاع الطلب الثاني برسوم 40 ريال)
- في الاستبدال | الاسترجاع الدولي ، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل.
- يمكنك استبدال | استرجاع منتجات الخصم أو العرض ، ولكن ستخسر قيمة الخصم ويجب دفع الفرق.
- الطلبات المدفوعة بقسيمة شرائية يمكن استبدالها فقط ك قسيمة ، ولا يمكن استرجاع المبلغ.
يتم التواصل عبر الواتساب " من هنا " .
